Âmbito dos serviços de acompanhamento corporal
Os presentes termos e condições estabelecem as regras de prestação de serviços de orientação física, avaliação de mobilidade postural e planos de manutenção do tónus muscular desenvolvidos pela equipa sjomura sob coordenação de Carlos Alves. Todos os serviços presenciais decorrem no espaço situado na R. Sd. Luís 4, 2910-019 Setúbal.
A marcação de qualquer sessão ou consulta funcional pressupõe a leitura atenta e a concordância total com os pontos aqui descritos por parte do cliente ou seu representante legal.
Modalidades de agendamento e cancelamento
Para garantir a qualidade do acompanhamento individual prestado pela nossa equipa de quatro especialistas, o agendamento de sessões presenciais obedece a um regime de planeamento estruturado.
| Procedimento | Condição temporal | Regra operacional |
| Agendamento inicial | Antecedência mínima de 24 horas | Confirmação por correio eletrónico ou presencial |
| Reagendamento de sessão | Até 12 horas antes do horário marcado | Transferência sem custos adicionais para nova data |
| Cancelamento tardio | Menos de 12 horas antes da sessão | Perda do valor de reserva atribuído à vaga |
Obrigações do utilizador e integridade física
O cliente compromete se a fornecer informações verdadeiras e completas relativamente ao seu histórico de saúde, lesões prévias, cirurgias ou restrições de mobilidade antes do início de qualquer plano de movimento.
- Apresentar documentação ou historial de restrições físicas caso tenha sido sujeito a cirurgias recentes.
- Informar de imediato o instrutor sobre quaisquer dores anormais surgidas durante a execução dos exercícios.
- Utilizar vestuário e calçado adequados à prática segura de mobilidade nas instalações da sjomura.
- Respeitar as indicações de carga, ritmo e amplitude articular fornecidas pelos profissionais do centro.
Resolução de conflitos e foro competente
Todas as relações contratuais estabelecidas entre a sjomura e os seus utilizadores regem se exclusivamente pela lei portuguesa. Em caso de litígio de consumo não resolvido por via de acordo direto entre as partes através de connect@sjomura.space, o cliente poderá recorrer às entidades oficiais de arbitragem de conflitos de consumo competentes no distrito de Setúbal